Logg inn for sikker tilgang til kontoen din
Innlogging til Spinaro-kontoen
Du logger inn på Spinaro via PC i nettleser eller fra mobil og nettbrett. På mobil bruker du samme innloggingsfelt som på PC, og siden tilpasser seg skjermen uten at du trenger egen app.
Innlogging krever en registrert konto med e-postadresse og passord. Har du ikke konto, må du opprette en før du får tilgang til saldo, innskudd/uttak i NOK og kontoinnstillinger, inkludert eventuelle 2fa-valg hvis Spinaro tilbyr det på din profil.
Hvordan logger jeg inn på Spinaro når jeg bare vil inn og spille uten å lete i menyer?
Gå til Spinaro, trykk «Logg inn», og skriv inn e-post og passordet du registrerte. Hvis du bruker mobil, ligger innloggingen som regel øverst på siden eller i menyikonet.
Hva gjør jeg hvis Spinaro sier at passordet mitt er feil selv om jeg er sikker på at jeg skriver riktig?
Trykk «Glemt passord», be om lenke på e-post, og lag et nytt passord før du prøver igjen. Sjekk også at du ikke har mellomrom i feltet og at autofyll ikke legger inn feil e-post.
Kan jeg logge inn på Spinaro med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord?
Spinaro bruker innlogging med e-post og passord, ikke BankID som standard. Har kontoen 2fa aktivert, må du også skrive inn engangskoden ved innlogging.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får innloggingskoden for 2fa, eller telefonen min er byttet?
Bruk reservekoder hvis du lagret dem da du slo på 2fa, og sett opp 2fa på nytt etter innlogging. Hvis du mangler reservekoder, må du be kundestøtte om å verifisere kontoen før de kan nullstille 2fa.
Hvordan logger jeg inn på Spinaro på ios eller android uten at jeg blir kastet ut med en gang?
Oppdater nettleseren, slå på informasjonskapsler, og prøv et nytt innloggingsforsøk etter at du har tømt hurtigbufferen. Hvis du bruker privat modus, bytt til vanlig modus fordi innloggingen kan stoppe når nettleseren sletter data automatisk.
Hva gjør jeg hvis Spinaro-kontoen min blir låst etter for mange innloggingsforsøk?
Vent til sperren går ut og bruk «Glemt passord» før du prøver igjen, så du ikke låser den på nytt. Hvis låsen står lenge, kontakt kundestøtte og oppgi e-posten på kontoen og tidspunktet feilen startet.
Slik logger du inn på spinaro
- Åpne spinaro i nettleseren på mobil eller pc.
- Trykk på Logg inn øverst på siden.
- Skriv inn e-postadressen (eller brukernavnet) du registrerte kontoen med, og passordet ditt.
- Bekreft innloggingen. Hvis spinaro ber om 2fa-kode, skriv inn koden fra autentiseringsappen og fullfør.
Kontosjekk Etter Innlogging I Spinaro
Etter innlogging kan Spinaro be om en kontosjekk for å bekrefte identitet og betalingsopplysninger før uttak, ved endring av kontoopplysninger, eller når aktivitet avviker fra normal bruk.
- Når verifisering kreves: Før første uttak til bankkort eller e-lommebok, ved uttak over et internt beløpsnivå (for eksempel 20 000 NOK), ved endring av navn, e-post eller telefonnummer, ved bytte av innskuddsmetode, ved mistanke om konto-overtakelse, eller når flere kontoer kobles til samme enhet eller betalingsmiddel.
- Innlogging og sikkerhet: Spinaro kan utløse ekstra kontroll ved innlogging fra ny enhet, ny nettleser eller ny IP-adresse, og kan be om engangskode via e-post eller SMS før du får tilgang til innstillinger og uttak.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort (for- og bakside), med tydelig bilde, fullt navn, fødselsdato, dokumentnummer og gyldighetsdato synlig. Førerkort aksepteres når det støtter full identifikasjon og lesbarhet i opplastingen.
- Adresse: Dokument som viser navn og norsk adresse, datert de siste 3 månedene: strømregning, bankutskrift, skatteoppgjør eller bekreftelse fra Folkeregisteret. Skjermbilde uten dato eller uten fullt navn blir normalt avvist.
- Betalingsmetode: For visa eller mastercard: bilde av kort med kun de 4 siste sifrene synlige (resten tildekket), samt navn og utløpsdato. For skrill, neteller eller paypal: kontoutdrag eller kontoside som viser navn, e-post og transaksjons-ID for innskudd. For bankoverføring: kontoutskrift som viser kontoinnehaver og kontonummer.
- Eierskap til konto: Spinar