Aceda à sua conta Spinaro com segurança

FAQ De Entrada No Spinaro

  • Como é que eu entro na minha conta do Spinaro pelo telemóvel, sem ficar preso na página de login? Abre o site do Spinaro no navegador, toca em “Entrar”, escreve o e-mail e a palavra-passe e confirma. Se a página ficar a carregar, limpa a cache do navegador e tenta outra vez.
  • O que é que eu faço se eu me esqueci da palavra-passe do Spinaro e não consigo entrar de jeito nenhum? No ecrã de login, toca em “Esqueci-me da palavra-passe”, coloca o teu e-mail e segue o link que chega na caixa de entrada. Se não aparecer, vê a pasta de spam e pede um novo envio.
  • Porque é que o Spinaro diz que os meus dados estão errados se eu tenho a certeza do e-mail e da palavra-passe? Confirma se não há espaços no início ou no fim do e-mail e se o teclado não mudou a capitalização da palavra-passe. Se usas 2fa, valida também o código dentro do tempo indicado e volta a tentar.
  • Posso entrar no Spinaro com a minha conta do google ou da apple, ou tenho mesmo de usar e-mail e palavra-passe? O Spinaro pede entrada com e-mail e palavra-passe da conta criada no próprio site. Se criaste a conta com um e-mail do google ou da apple, usas o mesmo e-mail no login normal.
  • O que é que eu faço se eu entrar no Spinaro e a conta aparecer bloqueada ou com acesso limitado? O bloqueio costuma acontecer quando falta verificação de identidade ou quando o sistema detecta tentativas de login repetidas. Vai à área de conta para concluir a verificação e, se o bloqueio continuar, contacta o suporte pelo chat do site.
  • Dá para manter a sessão iniciada no Spinaro no meu telemóvel, ou ele vai pedir login sempre? Se o navegador estiver a aceitar cookies, o Spinaro mantém a sessão por mais tempo e reduz pedidos de login. Se estiveres em modo privado ou a apagar cookies, vais ter de entrar novamente.